보랄(Boral)은 주방용품 및 소형 가전제품으로 잘 알려진 브랜드로, 에어프라이어부터 전기포트, 청소기, 공기청정기까지 다양한 제품군과 세련된 디자인으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 전자 제품이나 주방기기 사용 중 예상치 못한 문제가 생길 수 있습니다. 이때 필요한 것이 바로 보랄 고객센터와 서비스센터입니다. 이 글에서는 보랄 고객센터의 전화번호, 운영시간, AS 신청 방법 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.
보랄 고객센터 전화번호
보랄 제품은 홈니즈를 통해 수입되고 있어, 고장 및 제품 문의 등은 홈니즈 고객센터를 통해 처리되고 있습니다. 이 고객센터는 상담을 통해 제품 사용 방법, 고장 문제 해결, 서비스센터 안내 등의 정보를 제공합니다. 전화 연결 전, 제품 모델명과 구입일자를 미리 준비하면 상담이 더욱 원활합니다. 보랄 고객센터의 전화번호 및 상담 운영 시간, 고객센터 위치는 아래와 같습니다.
- 보랄 고객센터 전화번호 : 070-8872-0841 / 1833-2206
- 보랄 고객센터 상담 운영시간 : 평일 오전 10:00 ~ 오후 17:00 (점심시간 오후 12:00 ~ 13:00) / 주말, 공휴일 휴무
- 보랄 고객센터 위치 : 부산광역시 남구 양지골로 35 (감만동)
보랄 서비스센터 AS 신청방법
보랄 제품을 사용하다 불편한 점이 발생하거나, 고장이 났다면 A/S 신청을 통해 해결 가능합니다. 현재 보랄 서비스센터는 고객센터 전화 접수 및 방문 접수를 통해서만 A/S 처리 가능하며, 현재 게시판 트래픽 초과 문제로 온라인 접수는 진행하고 있지 않습니다.
1) AS 전화 접수
- 고객센터(070-8872-0841)에 전화합니다.
- 제품 모델명, 문제 증상, 구매 시기 등을 상담원에게 알립니다.
- 가까운 서비스센터 방문 일정이나 출장 서비스 여부를 안내받습니다.
2) AS 방문 접수
- 가까운 서비스센터를 직접 방문하여 제품을 접수합니다.
- 접수 전, 제품 보증서와 구매 영수증을 지참합니다.
- 접수 후 수리 소요 시간과 비용에 대한 안내를 받습니다.
보랄 AS 비용 및 무상 보증 기간
1) 무상 수리
제품 구매 후 보증기간 내 발생한 정상 사용 중 고장은 무상으로 수리가 가능합니다. 대부분 보랄 제품의 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.
2) 유상 수리
다음의 경우에는 수리비가 발생할 수 있습니다. 단, 수리 비용은 제품 종류와 고장 상태에 따라 다르므로 고객센터에서 상담 후 확인 가능합니다.
- 보증기간이 만료된 경우.
- 사용자 부주의로 인한 고장(예: 낙하, 침수 등).
- 제품 내부를 임의로 분해하거나 수리 시도한 경우.
보랄은 뛰어난 제품 품질과 더불어 체계적인 AS 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 발생했을 때는 보랄 고객센터를 통해 신속하고 편리하게 지원을 받을 수 있습니다. 이 글에서 소개한 정보를 참고하여 필요한 도움을 받으시고, 보랄 제품을 더욱 안전하고 편리하게 사용하시기 바랍니다.