쾌적한 겨울나기를 위해 많은 가정에서 사용하는 경동나비엔 온수매트는 편리하고 안전한 난방 솔루션을 제공합니다. 하지만 사용 중 문제가 발생하거나 AS가 필요할 때 고객센터와의 원활한 소통이 중요합니다. 이 글에서는 경동나비엔 온수매트 고객센터 연락처, 운영시간, 온라인 상담, 실시간 채팅 상담, AS 접수 방법 및 요금, 무상보증기간까지 모든 정보를 한눈에 알아볼 수 있도록 정리했습니다.
경동나비엔 고객센터 전화번호 및 운영시간
경동나비엔 숙면매트 제품 중 온수매트 사용 시, 제품 문제나 문의사항이 있을 때 빠르게 연락할 수 있는 고객센터 정보와 운영시간을 확인해 보세요.
- 경동나비엔 고객센터 전화번호 : 1588-1144
- 경동나비엔 고객센터 상담 운영시간 : 연중무휴 365일 24시간 운영
- 환기시스템 렌탈/케어 문의 : 1661-9944 (평일 09:00~18:00)
경동나비엔 고객센터 온라인 상담
고객센터 통화량 증가 및 다른 이유로 고객센터 전화 연결이 어려울 때 온라인 상담과 실시간 채팅을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
1) 경동나비엔 홈페이지 1:1 문의
- 경동나비엔 공식 몰 사이트인 '나비엔 하우스'에 접속합니다.
- 사이트 메인 상단 메뉴에서 [AS접수/고객상담 > 1:1 상담] 메뉴를 클릭합니다.
- 상담 고객 정보 및 문의 내용, 제품 정보를 입력 후 [확인]을 클릭하면 상담 접수가 완료됩니다.
2) 실시간 채팅 상담
경동나비엔 모바일 앱 또는 공식 웹사이트에서 [실시간 채팅 상담] 메뉴를 이용합니다. 전문 상담원이 실시간으로 응대하며, 간단한 문제 해결부터 제품 사용법 안내까지 지원받을 수 있습니다. 채팅 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 상담 진행하지 않습니다.
경동나비엔 온수매트 AS 신청 방법
경동나비엔 온수매트 사용 중, 제품 AS가 필요할 경우 간편하게 접수할 수 있는 방법을 미리 알아두시면 좋습니다. 경도나비엔은 제품의 AS 신청 접수를 온라인을 통해 받고 있으며, AS 접수 이후 수리기사가 방문하여 제품 수리를 진행합니다. 제품 AS 접수 방법은 아래와 같습니다.
1. 경동나비엔 공식 몰 '나비엔하우스' 사이트에 접속합니다.
2. 홈페이지 상단 메뉴 중 [AS접수/고객상담 > A/S 접수 및 조회] 메뉴를 클릭합니다.
3. 고객 정보와 제품 및 고장 증상을 입력합니다.
4. AS 수리 기사의 희망 방문 일시를 입력 후 [접수 내용 확인] 버튼을 누릅니다.
경동나비엔 온수매트 AS서비스 요금
제품 사용 중 고장이 발생했을 때 수리 요금이 어떻게 청구되는지 미리 알아두면 예상치 못한 비용 부담을 줄일 수 있습니다. A/S 접수 시 발생할 수 있는 서비스 요금을 아래 안내해 드립니다. 경동나비엔 서비스센터는 수리 및 교환을 명목으로 사전에 고객님께 비용을 청구하지 않는 점, 참고해 주세요!
- 부품비 : 완제품을 수리하는 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격(부가세 10% 포함)
- 수리비 : 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료
- 출장비 : 유상수리 대상에 대해 출장수리를 요구하는 경우 발생 (출장비 금액은 거리에 상관없이 품목별로 청구)
| 방문 시간대 | 출장비 |
| 평일 주간 | 20,000원 |
| 평일 심야/주말/공휴일 | 24,000원 |
경동나비엔 온수매트 무상보증기간
경동나비엔 온수매트를 구매한 지 얼마 되지 않았는데 벌써 고장이 났다고요? 제품 구매 후 무상으로 서비스를 받을 수 있는 기간과 조건을 확인하여 불필요한 요금 부담을 줄일 수 있습니다. 경동나비엔 온수매트의 무상보증기간은 다음과 같습니다.
- 경동나비엔 온수매트 무상 보증 기간 : 최대 3년 (부품 보유 기간/내용연수 5년)
경동나비엔 온수매트는 뛰어난 품질과 편리한 AS 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 받고 있습니다. 이 글을 참고하여 문제 발생 시 빠르게 고객센터를 이용하고, 적절한 서비스를 받으시길 바랍니다. 온수매트를 통해 따뜻하고 안전한 겨울을 보내세요! 💡